Ubytovací řád
1. Hotel je oprávněn ubytovat pouze řádně identifikovaného hosta. Za tímto účelem předloží host příslušnému pracovníku hotelu ihned po příchodu svůj platný občanský průkaz nebo cestovní pas, případně jiný platný doklad totožnosti. Hotel je oprávněn odmítnout ubytovat hosta, jestliže k tomu jsou závažné důvody (obtěžující chování, pod vlivem omamných látek anebo alkoholu apod.).
2. Při opakovaném příchodu již ubytovaného hosta do hotelu je host povinen se na požádání prokázat platným průkazem hotelu (vstupní kartou), kterým byl v hotelu zaregistrován.
3. Host je povinen ztrátu vstupní karty neprodleně nahlásit na recepci. Neučiní-li tak, nenese hotel odpovědnost za škodu vzniklou hostu v souvislosti s její ztrátou. Za ztrátu vstupní karty je hostu účtován poplatek 200 Kč.
4. Hotel může s ohledem na provozní důvody nabídnout hostu jiné než sjednané ubytování, pokud se v podstatných ohledech neliší od potvrzené objednávky.
5. Na základě potvrzené objednávky je hotel povinen hosta ubytovat od 14:00 do 18:00 hod. - do této doby pokoj pro hosta rezervuje, není-li objednávkou určeno jinak.
6. Host užívá pokoj po sjednanou dobu. Nebyla-li ubytovací doba předem sjednána, odhlásí host pobyt nejpozději do 11:00 hod. posledního dne a do této doby je povinen pokoj uvolnit. Neučiní-li tak, je hotel oprávněn účtovat mu pobyt za další noc. V případě, že hotel má tento pokoj již dříve rezervovaný, a host neuposlechne výzvy, či není v hotelu přítomen, vyhrazuje si hotel právo za účasti tříčlenné komise věci hosta sepsat a uložit na bezpečném místě tak, aby pokoj mohl užívat host, který si jej rezervoval.
7. Host platí účet za ubytování a za další poskytnuté služby v souladu s platným ceníkem zpravidla při počátku pobytu. Účet je splatný při jeho předložení.
8. Požádá-li host o prodloužení ubytování, může mu hotel nabídnout i jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.
9. Hotel neodpovídá za věci hostem vnesené do hotelu ani za škodu na odložených věcech, pokud nebyly odloženy na místě tomu vyhrazeném. Za klenoty, peníze a jiné cennosti hotel odpovídá, pouze pokud byly uložené v hotelovém trezoru, či převzaty hotelem do úschovy nebo pokud došlo ke škodě na nich jednáním pracovníka hotelu.
10. V pokoji a v prostorách hotelu nesmí host bez souhlasu vedení hotelu přemísťovat zařízení, nábytek ani jeho části, provádět jakékoliv opravy či zásahy do elektrické sítě nebo jiných instalací.
11. V hotelu, a zvláště v pokoji není dovoleno hostu používat vlastní elektrické spotřebiče, toto se netýká elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně hosta (holících, případně masážních strojků, sušičů vlasů apod.).
12. Host nesmí do prostor hotelu vnášet nebezpečné předměty a látky (ostré předměty, zbraně, výbušniny, hořlaviny, žíraviny, jedy apod.), omamné či psychotropní látky, dále předměty či látky silně zapáchající.
13. Kouření je ZAKÁZÁNO v celém areálu hotelu. V případě porušení tohoto zákazu hotel účtuje pokutu za toto porušení ve výši 7.500 Kč. Tato pokuta je splatná nejpozději v den odjezdu hosta.
14. Pro přijímání návštěv jsou k dispozici společenské prostory hotelu. V ubytovací části může host přijímat návštěvy pouze se souhlasem pracovníka recepce. Mimo tuto dobu mají do ubytovací části přístup pouze ubytovaní hosté a zaměstnanci hotelu.
15. Hotel zajistí při onemocnění nebo zranění hosta poskytnutí provizorní lékařské pomoci, případně převoz do nemocnice.
16. Host je povinen při odchodu uzavřít v pokoji vodovodní kohoutky, zhasnout v pokoji a jeho příslušenství světla, uzavřít dveře a okna. V případě porušení tohoto pravidla je hotel oprávněn účtovat poškození zařízení, nebo vymáhat spoluúčast při likvidaci škod pojišťovnou.
17. Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti bez dozoru dospělých v pokoji a ostatních prostorách hotelu. Výtah mohou používat děti do 12 let jen za doprovodu dospělé osoby.
18. Psi a jiná zvířata nemohou být v hotelu ubytována ani za předpokladu, že majitel prokáže jejich nezávadný zdravotní stav. Hotel neubytovává psy ani jiná zvířata z hygienických důvodů.
19. V době od 22:00 hod. do 7:00 hod. je host povinen dodržovat noční klid, tj. nerušit nepřiměřeným hlukem ostatní hosty ubytované v hotelu. V případě porušení tohoto pravidla může být host z prostor hotelu dočasně vykázán.
20. Stížnosti hostů a případné návrhy na zlepšení činnosti hotelu přijímá vedení hotelu, nebo jej můžete posílat na e-mail info@cityinn.cz.
21. Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě, že řád poruší, má hotel právo od smlouvy o poskytnutí ubytovací služby odstoupit před uplynutím sjednané doby.
22. Za škody způsobené na majetku hotelu odpovídá host podle platných předpisů. Host hradí jím způsobenou škodu, pokud neprokáže, že ji nezavinil.
23. Hotel poskytuje ubytovaným hostům placené služby, jako jsou např. parkování, jednací místnosti, využití wellness apod.
24. Tento ubytovací řád je umístěn na všech hotelových pokojích a každý host je povinen se s ním seznámit.
25. Tento ubytovací řád je platný a účinný od 1. dubna 2024.
